Política de reembolso

Si requieres una devolución, agradecemos nos envíes un correo a info@monarcasartesanias.com especificando el motivo y número de pedido, dicha solicitud debe hacerse a más tardar 7 días hábiles después de recibido el paquete.

El reembolso de tu orden se realizará a más tardar 8 días hábiles después de nosotros recibir él o los artículos y verificar que se encuentran en buena condición; sin embargo, el costo del envío correspondiente a tu orden no será reembolsado.

Si eliges como método de pago la opción de Kueski Pay la opción de cancelar tú orden no es válida. 

Contamos con cambio de talla mismo que se puede solicitar enviando correo a info@monarcasartesanias.com o por medio de nuestros teléfonos de contacto, el producto que se desea cambiar tendrá que ser devuelto por el medio de paquetería acordado previamente, una vez que el paquete llegue a nuestro domicilio, realizaremos una breve inspección para corroborar las condiciones de tu calzado, si tu calzado se encuentra en buenas condiciones, se enviará la reposición en un máximo de 5 días hábiles.